اعلان عن وظيفة مستشار هاتفي
الشركة
أتلاس أون لاين، شركة تابعة للخطوط الملكية المغربية، هي مركز لإدارة علاقات العملاء (التسويق الهاتفي، دعم العملاء، البيع عن بعد، خدمة ما بعد البيع) متخصص في قطاع النقل الجوي.
المنصب
في إطار تطوير نشاطنا، نحن نبحث عن مسؤولين عن خدمة العملاء يتحدثون الإنجليزية لاستقبال المكالمات.
مهامك
- ضمان الاستقبال، وتحديد هوية العميل ومعالجة طلبه؛
- تحليل حاجة العميل من أجل تقديم المشورة والمساعدة اللازمة؛
- ضمان تحقيق أهداف المبيعات وكذلك معالجة الشكاوى.
الملف الشخصي المطلوب
يجب أن تستوفي الشروط التالية:
- بكالوريا + 2 على الأقل (دبلوم الدراسات الجامعية العامة، الإجازة أو ما يعادلها)؛
- إتقان اللغة الفرنسية بشكل مناسب؛
- إتقان لغة ثانية، إما: الإنجليزية، البرتغالية، الألمانية، الإيطالية، الإسبانية)؛
- لديك مهارات تواصل ممتازة، وقدرة جيدة على الاستماع الفعال والتواصل، والقدرة على العمل كفريق.
نشكرك على إرسال سيرتك الذاتية إلى العنوان التالي:
تعليقات
إرسال تعليق